Usein kysytyt kysymykset

Haluan pelata Betinia-sivustolla. Mitä minun tulee tehdä?

Kasinomme tarjoaa jännittäviä pelejä pelattavaksi sekä demotilassa, että oikealla rahalla. Pelataksesi oikealla rahalla, sinun tulee suorittaa nopea rekisteröityminen ja tehdä talletus. Rekisteröityminen vie vain muutaman sekunnin. Klikkaa “rekisteröidy”, valitse käyttäjänimi ja salasana ja anna validi sähköpostiosoite. Lue vielä käyttöehdot ja vahvista suostumuksesi niihin. Tämän jälkeen täytä yhteystietosi ja klikkaa “rekisteröidy”. Onnittelut! Olet rekisteröitynyt onnistuneesti Betinia-sivustolle!

En ole saanut tilini vahvistussähköpostia. Mitä minun tulee tehdä?

Jos et ole saanut vahvistusviestiä, varmistathan ensiksi, että olet antanut rekisteröitymisen yhteydessä oikean sähköpostiosoitteesi. Jos osoite on oikea, mutta et silti ole saanut viestiämme, voit käyttää salasanan palautustoimintoa. Tilisi vahvistetaan automaattisesti, kun palautat kirjautumistietosi. Paina ensin “kirjaudu sisään” ja sitten “Unohditko salasanasi?“. Syötä rekisteröimäsi sähköpostiosoite ja paina “nollaa salasana”. Lähetämme sinulle sähköpostin, jossa on linkki salasanan palauttamiseksi. Paina linkkiä ja syötä uusi salasanasi kahdesti. Valitse sitten “tallenna muutokset”, niin uudet kirjautumistietosi ovat voimassa.

Haluan sulkea tilini. Mitä minun tulee tehdä?

Olemme hyvin pahoillamme, että olet päättänyt sulkea tilisi. Voit sulkea tilisi lähettämällä tukipalvelullemme sähköpostia osoitteeseen support@betinia.com tai ottamalla yhteyttä Live Chat -palvelussa.

Mitä valuuttoja voin käyttää sivustollanne?

Betiniahyväksyy seuraavat valuutat: Euro (EUR), Unkarin forintti (HUF), Puola sloti (PLN), Uuden-Seelannin dollari (NZD), Kanadan dollari (CAD), Yhdysvaltain dollari (USD), Chilen peso (CLP), Perun sol (PEN), Sveitsin frangi (CHF),  Thaimaan bahti (THB).

Haluan siirtää rahaa pelitililleni. Mitä minun tulee tehdä?

Sinulla on kaksi reittiä talletukseen: etusivulta suoraan painamalla “talletus” tai oman “lompakon” kautta. Tämän jälkeen sinun tulee valita haluamasi maksutapa, syöttää tarvittavat tiedot, vahvistaa talletussumma ja painaa “talleta”. Kun talletus on vahvistettu, summa näkyy saldossasi välittömästi. Ole hyvä ja ota yhteyttä asiakastukeen, jos et näe tallettamaasi summaa saldossasi.

Miten nostan varoja?

Jos haluat tehdä noston, siirry osioon “nosto”. Valitse haluamasi maksutapa, syötä tarvittavat tiedot, vahvista nostettava summa ja klikkaa “nosta”.

Unohdin salasanani. Mitä minun tulee tehdä?

Voit käyttää salasanan palautusta. Paina ensin “kirjaudu sisään” ja sitten “Unohditko salasanasi?“. Syötä rekisteröimäsi sähköpostiosoite ja paina “nollaa salasana”. Lähetämme sinulle sähköpostin, jossa on linkki salasanan palauttamiseksi. Paina linkkiä ja syötä uusi salasanasi kahdesti. Valitse sitten “tallenna muutokset”, niin uudet kirjautumistietosi ovat voimassa.

Pelini eivät lataudu. Mitä minun tulee tehdä?

Jos pelin lataamisessa on ongelmia, suosittelemme sivun päivittämistä ja lataamista uudelleen. Mikäli tämä ei ratkaise ongelmaa, kokeile seuraavia keinoja:

• Yritä ladata peli eri selaimella (Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Safari);
• Tyhjennä selaimesi välimuisti ja evästeet;
• Sulje antivirus-ohjelmisto (Kaspersky, NOD32);
• Sulje kaikki VPN-ohjelmistot;
• Poista käytöstä selaimesi kaikki mainossuotimet.

Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä tukipalveluumme.

Miten tyhjennän selaimeni välimuistin?

Lue ohjeet selaimen välimuistin tyhjentämiseen tästä linkistä.

Onko teillä toimilupaa/lisenssiä?

Betinia -sivustoa ylläpitää Maltix Ltd. Yhtiö on perustettu ja lisensoitu Maltan lakien alla osoitteeseen Level 2, Suite 2, The Phoenix Business Center, Triq il-Ferrovija, c/w Triq Regjonali, c/w Triq Il-Blata L-Kahla, Santa Venera, SVR 9022, Malta ja se operoi seuraavan lisenssin mukaisesti: MGA/B2C/486/2018, myöntänyt 20. joulukuuta 2018, Malta Gaming Authorities (MGA).

En löytänyt vastausta kysymykseeni täältä. mitä minun tulee tehdä?

Vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiisi silloin, kun sinulle sopii. Ota meihin yhteyttä Live Chat -palvelussamme tai lähetä sähköpostia tukipalvelumme osoitteeseen support@betinia.com.